Klient: Grupa Arche
To jedna z najbardziej unikalnych i największych polskich grup hotelarskich, która redefiniuje pojęcie hotelarstwa w duchu less waste i społecznej odpowiedzialności. Pod skrzydłami Arche znajdują się obiekty skrajnie różnorodne: od nowoczesnych, wielkomiejskich hoteli biznesowych po absolutne perełki designu zlokalizowane w zrewitalizowanych zabytkach – dawnych fabrykach, zamkach czy historycznych manufakturach (jak np. Dwór Uphagena w Gdańsku, Cukrownia w Żninie, Sanatorium Milicyjne w Nałęczowie czy Fabryka Samolotów w Mielnie)
Zadanie:
Piękny feed na Instagramie to dziś za mało, by przykuć uwagę wymagającego odbiorcy. W segmencie marek premium i aspirujących estetyka to zaledwie bilet wstępu do gry. Prawdziwa przewaga konkurencyjna rodzi się tam, gdzie wysoka jakość produktu spotyka się z przemyślaną strategią, unikalnym storytellingiem i perfekcyjną produkcją foto/video. Skuteczny i kreatywny marketing hotelu czy marki premium nie opiera się na powtarzalnych szablonach, ale na szytych na miarę konceptach.
Jak w praktyce przekładamy unikalność marki na angażujący język social media? Przejdźmy przez nasz autorski proces strategiczno-kreatywny na przykładzie wymagającej realizacji dla Grupy Arche, która idealnie pokazuje, jak rozumiemy współczesny, kreatywny marketing hotelu.
W przypadku sieci Arche cele były jasne, ale ambitne:
Cel główny: Pokazanie unikalnego DNA marki – wyjątkowej gościnności, rewitalizacji historycznych i nieszablonowych przestrzeni, ekologicznego podejścia oraz nienagannej estetyki. Budowa spójnego, silnego wizerunku całej sieci.
Grupa docelowa: Wyjątkowo szeroka i wymagająca. Od klientów biznesowych szukających przestrzeni na konferencje, przez miłośników designu, dla których kluczowe jest doświadczenie (moment vs. memory), aż po rodziny i pary szukające ucieczki od codzienności w miejscach „z duszą”.
Hotele Arche:
Strategiczny Burzing
Sercem naszej agencji jest zespół, który współpracuje ze sobą od lat. Znamy swoje mocne strony, co pozwala nam na bezkompromisowy i dynamiczny proces kreatywny. Przy projekcie Arche wyzwanie polegało na znalezieniu jednego, wspólnego mianownika dla obiektów o skrajnie różnym charakterze – od nowoczesnych hoteli biznesowych po zabytkowe perełki architektoniczne. Kreatywny marketing hotelu o tak złożonej strukturze wymagał wyjścia poza utarte schematy.
Wchodząc w fazę kreatywną, odrzucamy wszelkie ograniczenia. Zasada jest jedna: sky is the limit. Szukaliśmy odpowiedzi na kluczowe pytania:
Jak spiąć jedną klamrą tak różnorodne obiekty?
W jaki sposób ożywić surowe, produktowe zdjęcia wnętrz, którymi dysponował Klient?
Jak odciąć się od sztampowej, nudnej komunikacji branży hotelarskiej?
Inspiracja przyszła z wewnątrz – natchnęło nas hasło gdańskiego Dworu Uphagena. Tak narodziła się nasza autorska linia komunikacyjna: „Join Our Story”. Postanowiliśmy oprzeć cały kreatywny marketing na ludzkich historiach, dzieląc narrację na pięć komplementarnych filarów:
HER STORY / HIS STORY / THEIR STORY – mikro-opowieści o emocjach i doświadczeniach gości odwiedzających hotele.
HISTORY – fascynujące kulisy adaptacji zabytkowych budynków przez architektów Arche.
OUR STORY – ludzka twarz marki: od rzemieślników i projektantów po uśmiechnięty personel na miejscu.
FUTURE STORY – transparentne działania proekologiczne, odpowiedzialność społeczna i plany rozwoju sieci.
YOUR STORY – autentyczny user-generated content (UGC) oraz recenzje gości.
W segmencie premium nie kupuje się noclegu – kupuje się doświadczenie i emocje. Na bazie tego konceptu stworzyliśmy materiał video, miksując zasoby Klienta z materiałami stockowymi. Wiedzieliśmy jednak, że nowoczesny i kreatywny marketing hotelu nie może istnieć bez autorskiego, unikalnego contentu. Klient natychmiast poczuł tę chemię i dał nam zielone światło na pełną produkcję.
Kompleksowa produkcja Contentu (Foto & Video)
Kreowanie wizerunku marek premium oraz kreatywny marketing hotelu wymagają bezkompromisowej jakości wizualnej. Jako agencja bierzemy pełną odpowiedzialność za ten proces – od koncepcji po postprodukcję. Co ważne, udowadniamy, że luksusowy efekt nie musi wiązać się z astronomicznymi budżetami, jeśli produkcja jest perfekcyjnie zaplanowana.
Do realizacji pierwszej zmysłowej sesji w Dworze Uphagena w Gdańsku zaangażowaliśmy:
Wyjątkową przestrzeń: nowo otwarty, gdański obiekt zachwycał designem i stanowił idealne tło dla naszej opowieści.
Naturalnych ambasadorów: do sesji zaprosiliśmy Ewę Mielnicką-Cekałę (związaną z siecią Arche) oraz modeli, z którymi podjęliśmy współpracę barterową.
Nasz wewnętrzny Team: za obiektywem stanęła na stałe współpracująca z nami fotograf, a nad scenariuszem, detalami, stylizacją i makijażem czuwała nasza niezastąpiona Head of Creative.
Efekt? Kadry pełne emocji, tajemnicy i elegancji, które natychmiast podniosły percepcję marki w kanałach digital i pokazały, jak potężnym narzędziem jest dobrze zaprojektowany visual wmarketingu hoteli premium.
Nowy wymiar Storytellingu
Mając gotowy, unikalny materiał wizualny, przełamaliśmy standardowy, sztywny copywriting branżowy. Zamiast pisać o „komfortowych łóżkach i smacznych śniadaniach”, zaczęliśmy opowiadać o porankach pełnych światła, zapachu dobrej kawy w historycznych murach i chwilach, które zostają w pamięci na lata.
Połączyliśmy obraz z tekstem w organiczną całość, udowadniając, że kreatywny marketing hotelu tkwi w detalach i budowaniu nastroju.
Rezultaty, które bronią się same
Najlepszym miernikiem sukcesu naszej strategii są realne wskaźniki biznesowe naszych Partnerów. Oto jak efekty naszych działań podsumował sam Klient:
„Ania, to co tworzycie w naszych kanałach, jest po prostu genialne! Kampania odbiła się szerokim echem na rynku. Liczba zapytań o eventy oraz bezpośrednich rezerwacji wzrosła tak bardzo, że w trybie pilnym powiększamy dział sprzedaży. Wasza sesja jest niezwykle zmysłowa – już teraz planujemy kolejną produkcję na wiosnę!”
W 2023 roku Grupa Arche zdobyła I miejsce w konkursie organizowanym przez Profit Hotel na „Kreatywną kampanię marketingową” 🖤
Warto podkreślić: ten sukces to efekt synergii. Przemyślany, kreatywny marketing hotelu oparty na content marketingu zbudował pozycję i pożądanie marki, z kolei precyzyjnie skonfigurowane kampanie płatne (Performance PPC), które również prowadziliśmy, idealnie domknęły proces sprzedażowy.
Pan Kleks i Wes Anderson
W okresie premiery filmu „Akademia Pana Kleksa” naszym zadaniem było wyprodukować kolejną kreatywną sesją dla Grupy Arche. Natchnęła nas wizualna strona filmu oraz wszechobecny zachwyt Wesem Andersonem i tak, w Cukrowni Żnin, powstała piękna i nieszablonowa sesja.
Czas na nową jakość w Twojej marce?
Jako zespół pracujemy ze sobą od lat, łącząc pasję do pięknego designu z twardą analityką i doświadczeniem w project managmencie. Wiemy, jak odciążyć Twojego managera marketingu, wnieść do firmy świeżość i przeobrazić wysokiej jakości produkt lub obiekt w magnetyczną komunikację digital.
Jeśli czujesz, że Twoje social media potrzebują strategicznego spojrzenia, unikalnych sesji contentowych i chcesz wdrożyć kreatywny marketing hotelu lub marki premium na najwyższym poziomie – porozmawiajmy o tym, jaką historię możemy opowiedzieć o Twoim biznesie.
